顾客打12315投诉我,东西坏了?
如果顾客投诉的内容不属实,您首先应当保持冷静,并收集相关证据来证明您的清白。在接到投诉后,您可以与顾客进行沟通,了解具体情况,并尝试解决纠纷。如果顾客坚持投诉,您可以向12315提供您的证据,包括商品购买记录、质量检测报告等,以证明您的商品没有问题。同时,您也可以根据《消费者权益保护法》的相关规定,要求顾客承担因不实投诉给您造成的损失。
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